单项选择题
A.45 B.35 C.25 D.40
A.真诚 B.讲效率 C.随时做好服务的准备 D.做好“可见”服务
A.10% B.20% C.50% D.60%
A.满足个人利益的需要 B.有利于客房销售，提高客房出租率 C.方便工作，提高效率 D.有利于客房设备用品的维护保养
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