单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，由于轻微或一般投诉，导致事态恶化受到（）批评曝光，给集团公司造成较大影响的属于较重投诉。
A.新闻媒体
B.社会团体
C.外国友人
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单项选择题
A.新闻媒体
B.社会团体
C.外国友人
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