欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
安全知识/安全生产知识竞赛
>
地铁安全知识竞赛
>
长沙地铁知识
搜题找答案
判断题
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回头，密切注视乘客情况及列车运行状态。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、服务周到、作业标准、环境整洁。
判断题
为乘客引路或指引时，应手掌稍微倾斜、掌心稍向上，五指并拢，前臂自然上抬，应使用手掌指路，不得用手指指路。指示方向时，应面带微笑，自己的眼睛看（望）目标方向，可以用手指点乘客和自己。
判断题
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“三多”中的“多巡视”指的是：沿屏蔽门内侧来回多巡视乘客和站台情况。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
