单项选择题
卷烟零售客户评价服务质量的（）主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上，它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。
A、可靠性
B、优劣性
C、保证性
D、无形性
点击查看答案
单项选择题
A、可靠性
B、优劣性
C、保证性
D、无形性
微信扫一扫,加关注免费搜题