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问答题

简答题

客人投诉有哪些基本类型?其处理方法是什么?

【参考答案】

(1)对设备、设施的投诉。对这类投诉的处理方法是:
①应立即通知工程部等有关部门,进行实地察看,并视具体情况采......

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