问答题
简答题
培训师如何回应带有情绪的讲话者?
【参考答案】
(1)先处理情绪,再处理事情。
(2)冷静,避免自辩式反应。
(3)换位式倾听,建立信任,给人以继续说话......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
