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多项选择题

面谈辅导的沟通步骤中，诉说观点需运用以下哪些工具或材料？（）

A.聆听
B.笔记
C.目标
D.收获

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单项选择题
面谈辅导的沟通步骤中，协定方案需注意达到什么目的或效果？（）

A.探寻了解真实原因
B.侧重执行和监督力
C.满足对方心中价值
D.建立自信和愉悦感
单项选择题
面谈辅导的沟通步骤中，诉说观点需注意达到什么目的或效果？（）

A.满足对方心中价值
B.建立自信和愉悦感
C.引导发现自身问题
D.探寻了解真实原因
多项选择题
面谈辅导的沟通步骤中，了解原因需运用以下哪些工具或材料？（）

A.聆听
B.笔记
C.目标
D.收获
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