多项选择题
A.理发B.就医C.购物D.外卖
A.医院就医B.汽车维修C.宾馆住宿D.超市购物
A.工艺、制造方面可能存在设计缺陷B.缺乏信息沟通，多次修改，周期长C.开发人员缺乏与客户沟通D.整体效率低
A.BPR（业务流程再造）B.TQM（全面质量管理）C.DFM（面向可制造的设计）D.QFD（质量功能展开）
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