多项选择题

按照公众与组织的归属关系，公众可以分为（）

A.内部公众
B.外部公众
C.首要公众
D.次要公众
E.非公众

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多项选择题

A.系统抽样
B.便利抽样
C.判断抽样
D.配额抽样
E.分层抽样

多项选择题

A.顾客
B.员工
C.政府
D.社区
E.股东

多项选择题

A.对企业形象重新设计，准确定位
B.兑现危机中对公众的承诺，做好善后工作
C.综合运用多种手段和渠道，全方位传播新的企业形象
D.强化全面质量管理
E.建立预期信任