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填空题
建立健全查询档案管理制度，实行（）。
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填空题
对于各种原因的退汇业务，一定要及时查询，待查清结果或收到查复、（）后，方可交由收付业务人员进行处理。
填空题
对长期未解付款项应进行催查，对于经过多次查询，超过（）以上仍无法解付的汇款，应主动联系国外汇款行退汇。
填空题
对客户到柜台查询的汇入汇款业务坚持（）原则，不得推委、搪塞、做到一查到底，并在短时间内给予客户满意答复。
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