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全部科目 > 烟草职业技能鉴定考试 > 烟草营销师考试 > 卷烟服务营销 > 卷烟服务营销综合练习

多项选择题

常规类品牌的采购策略是（）。

A.将订货、采购过程标准化、电子化、流程化
B.尽量简化，以节省精力为主要原则
C.保证采购安全，即开发备用采购源
D.持有安全库存或寄销存货

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不属于提出问题的方式的是（）。

A.一般性问题
B.描述性问题
C.跟进式问题
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A.终峰定律
B.I—S模型
C.服务蓝图
D.SERVQUAL模型
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烟草商业企业的一线人员包括（）。

A.客户经理
B.电话订货员
C.送货员
D.营销中心主任
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