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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 中国南方电网 > 用电检查班技能人员岗位考试

单项选择题

95598供电服务热线20秒接通率不超过（）。

A.0.9
B.0.95
C.0.98
D.0.99

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单项选择题
《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线（）小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。

A.12
B.24
C.8
D.16
单项选择题
在南网服务行为规范手册中，客服受理员的着装规范要求男员工穿（）颜色的袜子。

A.蓝色
B.白色
C.灰色
D.黑色
单项选择题
各供电单位应为营业厅配置合格的人员，营业厅班长应具有大专及以上学历，初级及以上职称，从事电力营销和服务专业（）年及以上。

A.1
B.2
C.3
D.4
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