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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 中级前厅服务员

单项选择题

出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。

A.本饭店
B.订房客人
C.本饭店与客人共同
D.被联系的饭店

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单项选择题
UTELL、SRS、SUMMTT等国际著名订房组织的共同特点是（）。

A.市场定位准确
B.网络覆盖面广
C.客源渠道广泛
D.借助GDS扩大市场份额
单项选择题
团队订房占全部可租房比例大时，就要相应减少（）预订量。

A.缺额
B.超额
C.散客
D.会议
单项选择题
客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结帐处。

A.入住登记表
B.抵离店记录表
C.客房状况差异表
D.变更单
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