单项选择题
A.选择策略 B.调整思路 C.潜在对立 D.认同观点
A.沉默 B.点头 C.赞美 D.微笑
A.无准备的服务营销不可行 B.无计划的服务营销不可测 C.无退路的服务营销不可图 D.无时间的服务营销不可悟
A.洞察客户心理 B.细分客户价值市场 C.习惯突然改变隐藏着潜在冲突 D.站在客户角度思考问题
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