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多项选择题
物流服务专业化包括（）方面的内容。
A.服务功能或内容的专业化
B.物流组织的专业化
C.服务对象或行业的专业化
D.物流设施的专业化
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根据对公司的价值，客户分为（）。
A.新客户
B.一般客户
C.潜力客户
D.关键客户
多项选择题
物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。
A.服务组合测定
B.发现顾客与企业间的节点
C.分析顾客需求
D.定点超越分析
多项选择题
（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步。
A.接受订货的截止时间
B.订货单位
C.信息
D.进货期
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