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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 商品营业员技师

单项选择题

处理与顾客的矛盾时,如确属顾客方面的问题,不能采取()的态度来处理。

A.得理让人
B.得理不让人
C.不与之计较
D.以理服人

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