多项选择题

电话营销过程可分为哪些步骤？（）

A.事前准备
B.挖掘需求
C.产品介绍
D.处理异议
E.协议达成

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多项选择题

A.有增值业务需求的联通在网用户
B.非联通网中高端用户
C.业务前端部门确定的维系挽留对象
D.有卡类业务需求的联通在网用户
E.手机、无线上网卡等终端需求用户

多项选择题

A.2G手机终端
B.3G手机终端
C.固定电话
D.宽带路由器
E.无线上网卡终端

多项选择题

A.2G手机卡
B.3G手机卡
C.无线上网卡
D.长途卡
E.全业务充值卡