单项选择题
电话倾听从理解的角度可概括为四个层次，即表层意思的理解、听明白对方的弦外之音、听出对方在谈话过程中的情绪和感受、（）
A.反馈
B.共情
C.共鸣
D.心灵感应
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单项选择题
A.反馈
B.共情
C.共鸣
D.心灵感应
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