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2014年我国服务业产值在GDP中的比重为50.5％，而就业者占全部就业者的比重在2015年达到这个数值。
多项选择题
顾客满意度测评的数据来源主要有（）
A.顾客意见调研
B.神秘顾客调查
C.宾客投诉率
D.旅游企业内部营销数据分析表
E.小组座谈会
多项选择题
下列属于顾客满意度测评维度横向方面的是（）
A.物质层面
B.理念满意
C.产品满意
D.精神层面
E.社会层面
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