QC小组具有下列哪几个特点（）。

A.以供应商为中心
B.以顾客为中心
C.全员参加的质量管理
D.全过程的质量管理
E.运用多种科学方法的质量管理
F.强调持续改进

A、质量制度建设阶段；
B、质量检验阶段；
C、统计质量控制阶段；
D、全面质量管理阶段

A、日本的川喜田二郎；
B、美国质量专家克劳斯比；
C、美国的费根堡姆；
D、日本的石川馨