乘客需要投诉时可采用的表达方式不包括（）。

A.解答乘客问询、引导乘客
B.维持车站秩序
C.列车调度
D.处理特殊事件

A.穿中山装可以不扣领扣、领钩、裤扣
B.穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖口要扣上
C.女子裙子不可过短
D.男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷上

A.神态专注
B.双手捧接
C.认真道谢
D.当面拆封，表示欣赏