多项选择题
A.单一市场集中化 B.选择性专业化 C.产品专业化 D.差异性选择
A.增加顾客总价值 B.增加顾客总成本 C.降低顾客总价值 D.降低顾客总成本
A.需要、欲望和需求 B.效用、费用和满足 C.交换、交易和关系 D.市场
A.角色扮演法 B.案例研究 C.网上培训 D.工作轮换
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