多项选择题
A.以顾客为关注焦点 B.社会责任 C.战略导向 D.领导作用 E.重视过程并关注结果
A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.合作伙伴 E.供方、社会、股东等
A.它关注组织的持续发展和成功 B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量 C.它关注为相关方创造价值 D.它关注组织整体绩效和能力 E.它是符合性评价的标准
A.质量战略 B.质量保证 C.质量策划 D.质量控制 E.质量改进
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