多项选择题
A.无声致歉 B.微笑致歉 C.说理致歉 D.行动致歉 E.含泪致歉
A.正面拒绝 B.侧面拒绝 C.闪避拒绝 D.动作拒绝 E.无言拒绝
A.精心准备 B.把握内容,遵守职业道德 C.请领队参与 D.只要客人高兴讲什么都可以 E.掌握技巧
A.不宜突出了儿童,冷落了其他游客 B.不宜给儿童买食物和玩具 C.为了照顾旅游团队,用餐时不宜专门照顾儿童 D.即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动 E.儿童生病时建议家长及时就医,不宜建议给儿童乱服药
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