多项选择题

讨论法处理学习过程中的运用要领包含（）

A.控制讨论过程：培训师在讨论过程中应来回巡查，对学员提出的疑问应给予答复
B.如果小组讨论出现跑题等现象时，要及时纠偏，并直接参与小组的讨论活动
C.确认选择：确认理解正确，选择回答中需要回应的部分
D.正面回应：如果向学员提问，就必须用某种方式对学员的回答做出回应

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多项选择题

A.及时提示学员注意事项，提醒学员边观察边思考
B.培训师在演示的同时配合讲解
C.结合演示材料的结构、特征或操作流程
D.通过设问、反问等语言的启发，帮助学员由感性认识上升到理性认识

多项选择题

A.讲授中纲举目张，主次分明
B.突出要点，强调重点，化解难点
C.一般以20分钟为一个环节来呈现关键点和兴奋点，保持学员的注意力
D.讲授中要做到“三个不”，即不漫无边际、不面面俱到、不狂轰滥炸
E.举实例印证主旨，突破疑点，联系实际，关联类比

多项选择题

A.从学习主动性上看，行动学习能使学员被动转为主动学习
B.从人员看，行动学习能促进催化师与学员双向提升
C.从收益上看，行动学习能直接兼顾能力提升和绩效提升
D.从参与性上看，行动学习能让学员高度参与
E.从学习成果上看，行动学习的学习成果具有多样性