单项选择题

通过对强化受训者将知识转化为生产力的能力的培训，是指（）。

A.工作技能培训
B.思维培训
C.观念培训
D.心理培训

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单项选择题

A.爱岗敬业
B.热情服务
C.助人为乐
D.不畏艰险

单项选择题

下列培训需求分析步骤正确的是（）
（1）熟悉公司组织结构。
（2）熟悉公司财务状况。
（3）设计合适的调查方法来帮助确认培训需求。
（4）熟悉公司的组成和员工。
（5）决定培训还是维持现状不变。
（6）确认是培训需求还是管理需求。
（7）为弥补差距设计培训。

A.（2）-（1）-（4）-（3）-（6）-（5）-（7）
B.（7）-（2）-（1）-（4）-（3）-（6）-（5）
C.（1）-（2）-（4）-（3）-（6）-（5）-（7）
D.（7）-（1）-（2）-（4）-（3）-（6）-（5）

多项选择题

A.临时性
B.随意性
C.专家意见占主导作用
D.系统性
E.受训者意见取关键作用