单项选择题
对服务行业顾客的研究发现,对于那些问题得到迅速解决,或者在24小时内解决的,他们对于企业采取的措施表示完全满意。这就表明()补救策略非常有效。
A.快速行动
B.公平对待顾客
C.提供充分的解释
D.培养与顾客的关系
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单项选择题
A.快速行动
B.公平对待顾客
C.提供充分的解释
D.培养与顾客的关系
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