单项选择题
A.准时 B.主动兑现自己许下的承诺 C.尽量给客户超前的承诺 D.主动提供帮助信息，提供额外的服务
A.不怕苦、不胆怯 B.适时恭维 C.严格限制交谈时间 D.不要倾听
A.男性 B.沉默型 C.女性 D.健谈型
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