单项选择题

咨询指导师在电话咨询时的做法哪项是错误的？（）

A.清楚每个阶段的任务
B.随时打断求助者的叙述
C.掌握各阶段相应的技巧
D.牢记电话咨询目标
E.掌控电话咨询节奏与方向

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单项选择题

A.主动倾听收集信息准确全面
B.积极反应，促进会谈深入与开放
C.耐心细致
D.语速中等稍慢，语气亲切柔和
E.以上都是

单项选择题

A.求助者得到安慰
B.求助者感到被共情
C.获得更多好奇的信息
D.求助者感到不被逼问或审问
E.求助者得到认同

单项选择题

A.为来访者保密
B.双方严格遵守共同协商约定的时间和次数
C.如需对咨询过程进行录音或录像时，需征得来访者同意
D.确定咨询地点
E.不收费