单项选择题

咨询师通过与求助者会谈得知求助者存在社会适应方面的问题，属于（）过程。

A.接待来访者
B.尊重来访者
C.分析来访者心理问题
D.记录来访者心理问题
E.收集来访者心理问题信息

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单项选择题

A.清楚每个阶段的任务
B.随时打断求助者的叙述
C.掌握各阶段相应的技巧
D.牢记电话咨询目标
E.掌控电话咨询节奏与方向

单项选择题

A.主动倾听收集信息准确全面
B.积极反应，促进会谈深入与开放
C.耐心细致
D.语速中等稍慢，语气亲切柔和
E.以上都是

单项选择题

A.求助者得到安慰
B.求助者感到被共情
C.获得更多好奇的信息
D.求助者感到不被逼问或审问
E.求助者得到认同