单项选择题
A.主动、真诚B.快速反应C.公众利益至上D.以上三项都是
A.意外事件B.欲望事件C.危机事件D.聚焦事件
A.客户B.服务C.产品D.项目
A.对大客户应该与普通客户一样一视同仁B.定期对大客户进行回访，及时了解大客户的需求C.定期组织物流企业与大客户的交流会议或活动D.建立高效的投诉处理机制
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