多项选择题

以下属于A类有效投诉的是（）

A.出入口通道未保持畅通，有杂物堆积，造成对外不良影响的；
B.由于员工工作失误，造成乘客经济损失50元及以上；
C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报；
D.由于员工工作失误，提前关闭票务中心或延误开启票务中心10分钟及以上；
E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹。

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多项选择题

A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
B.务中心找零不足造成乘客投诉；
C.拒绝向乘客提供充值、乘车发票；
D.规定开放时间内票务中心临时关闭时未安排人员在票务中心旁引导，或未摆放引导提示牌；
E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹。

多项选择题

A.单程票
B.应急纸票
C.预制单程票
D.员工卡
E.纪念票

多项选择题

A.1元硬币
B.5元
C.10元
D.20元
E.50元