单项选择题
A.媒体广告 B.知识讲座 C.专家坐堂 D.热线咨询
A.有形的物质产品，无形的产品 B.无形的物质产品，无形的产品 C.无形的物质产品，有形的产品 D.有形的物质产品，无形的物质产品
A.生产行为 B.营销行为 C.客户服务行为 D.售后服务行为
A.主导企业的生产经营活动 B.制约企业的总体运作 C.调节企业的对外交往 D.保证对外服务承诺如期按质按量兑现
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