单项选择题
A.八卦新闻 B.地区特色、习俗等 C.小道消息 D.私人秘密
A.直接拒绝搭载 B.告诉乘客吸烟会得肺癌的 C.很生气地要求把烟掐掉 D.有礼貌地说“为了您的安全和舒适，请您下车后再吸烟”
A.不理会乘客 B.先稳定对方情绪，再做好解释工作 C.要求乘客离开 D.据理力争
A.保持沉默不语 B.“不知道，你问别人去吧。” C.“不好意思，这个问题我还不太了解。” D.“你问我，我问谁啊？”
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