单项选择题

物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，针对客户特点和要求，定期走访客户，与建设单位的沟通主要集中在（）阶段。

A.早期介入
B.前期物业管理
C.建设阶段
D.物业管理全过程

点击查看答案

上一题目录下一题

单项选择题

A.倾听
B.表示同情
C.提问
D.解决问题

单项选择题

A.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
B.与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流
C.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
D.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

单项选择题

A.客户满意度调查的策划
B.利用客户数据库
C.草拟问卷
D.客户满意过程再评估