完全或主要负责处理由客户发起的联络的联络中心被称为（）

A.当班机组人员主管
B.医务台
C.客服人员总监
D.当班驾驶员

A.对造成的不便表示歉意
B.为下次采购买提供折扣
C.提供额外收费的产品或服务
D.将该客户视为一个有价值并重要的客户

A.更安静的客舱和更符合人体工程学的座椅设计
B.卫星电视、无线上网和手机业务
C.质量更好、品种更多的餐饮和餐酒
D.更体贴的客舱乘务员，使服务更加完善