多项选择题
A.无限扁平式组织形式B.职能化组织形式C.蜘蛛网式组织形式D.倒金字塔式组织形式E.事业部制组织形式
A.顾客满意标准B.核心产品战略C.价格战略D.形象战略E.服务创新战略
A.新竞争者的闯入B.现有竞争者的对抗C.替代品威胁D.顾客的压力E.供应商的压力
A.长期价值、短期价值B.感知质量、时间C.内部属性、外部属性D.货币价格、非货币价格E.现实价值、未来价值
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