欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
高等教育自学考试(自考)
>
经济类自考
>
27354服务营销学
搜题找答案
多项选择题
服务的（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。
A.服务的不可储存性
B.无形性
C.顾客参与性
D.服务的异质性
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
通常一个能够达到良好预期的服务剧本包括了所有服务接触的完整描述，且能够起到发现可能存在的问题的作用。
判断题
营销沟通专家将沟通方式划分为和人际沟通，这两种方式信息都是双向的。
判断题
营销与运营部门之间的协调，则沟通可以准确反映服务传递信息，进而减少顾客期望与服务传递之间的差距。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
