多项选择题
A.每小时应答速度B.每小时呼叫次数C.平均应答速度D.平均通话时间E.平均排队时间
A.持续B.实时C.特定D.复杂E.延续
A.开始的B.呼入的C.接通的D.结束的E.放弃的
A.销售量B.运营状况C.制度的执行程度D.人员的工作表现E.售后服务
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