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全部科目 > 服务行业技能考试 > 呼叫服务员

多项选择题

()不是通常用来衡量服务人员的业绩表现。

A.每小时应答速度
B.每小时呼叫次数
C.平均应答速度
D.平均通话时间
E.平均排队时间

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