单项选择题

ISO9000：2000SFI标准主要包括（）

A.八项质量管理原则
B.十二个基本原理
C.80个术语
D.以上都是

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单项选择题

A.ISO8402/ISO9001/ISO9004
B.ISO9000/ISO9001/ISO9004
C.ISO9001/ISO/9002/ISO9004
D.ISO9000/ISO9003/ISO9004

单项选择题

A.应由最高管理者确保沟通
B.与质量管理体系的有效性无相关性
C.可通过特定的培训程序而获得
D.应在内审中进行评价

单项选择题

A.效率的实际数据和改进机会
B.效率和其各过程的改进
C.员工的业绩和通过培训而取得进步
D.与顾客要求的符合程度