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全部科目 > 资格类 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游实务 > 旅游故障的预防与处理

多项选择题

发生漏接事故后,全陪的处理方法是()。

A、联系旅行社,了解原因
B、调解游客气氛,缓解游客心情
C、代表旅行社致歉
D、就漏接作出赔偿

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