单项选择题
客服代表在服务过程中，遇到自己暂时无法确定的问题，应该如何处理？（）
A.无能为力
B.向客户解释将要采取的任何行动步骤
C.将要挂断电话
D.转接他人解决
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单项选择题
A.无能为力
B.向客户解释将要采取的任何行动步骤
C.将要挂断电话
D.转接他人解决
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