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全部科目 > 石油石化技能考试 > 加油站操作员考试 > 中级加油站操作员考试

单项选择题

地市公司需配合（）处理一级投诉

A.地区公司
B.县区公司
C.加油站
D.客服中心

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单项选择题
加油站班前会由（）总结上一班次在销售、现场服务、固定顾客服务等方面需要注意的事项组织。

A.接班前庭主管
B.营业员
C.交班前庭主管
D.加油站经理
单项选择题
加油站班前会由（）对上一班次运行情况进行简短总结，对重要工作做出安排。

A.接班前庭主管
B.营业员
C.交班前庭主管
D.站经理
单项选择题
如确认非本加油站问题导致顾客对优惠有异议，应（）

A.礼貌向顾客说明情况
B.立即补足
C.置之不理
D.立即上报
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