多项选择题

以下属于虚假签收客户投诉场景的有（）。

A.未联系或联系不上私自签收
B.放在代理点，客户投诉未收到
C.放在客户指定地点，客户投诉未收到
D.承诺给客户的未兑现，客户投诉未收到

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多项选择题

内部工单的操作流程包含（）。

A.工单上报
B.任务人指派
C.异常处理进展跟进
D.工单升级

多项选择题

年度线路规划输出包括（）。

A.线路计划
B.操作货量
C.运力计划
D.节点规划

多项选择题

以下规划方案，合理的有（）。

A.宁波会展，南通有45F货需发往宁波，临时开通外请13米线路
B.10月赣州脐橙上市，赣州-上海货量70F，距离1053KM，季节性开通外请13.5米线路
C.西安-昆明连续3个月线路亏空，关线后时效无影响，成本节约，观察三个月后关线
D.嘉兴-顺义临时直发40F货，发车外请9.6米，距离1239KM