单项选择题
客运企业的下列做法中，不属于旅客投诉事前控制措施的是（）
A.讲明服务项目，预防旅客出现误解
B.积极回应，引导旅客理性提出问题
C.服务信息变化后随时与旅客沟通交流
点击查看答案
单项选择题
A.讲明服务项目，预防旅客出现误解
B.积极回应，引导旅客理性提出问题
C.服务信息变化后随时与旅客沟通交流
微信扫一扫,加关注免费搜题