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培训效果评估信息的收集主要有以下哪些方法？（）
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多项选择题
培训工作组织的内容包括（）。
A.培训规划
B.培训师
C.培训准备
D.现场组织
单项选择题
一名优秀的企业内部培训师，必须是运用（）的高手。
A.表情
B.道具
C.板书
D.语言
单项选择题
由于案例不存在唯一的正确答案，也没有评价方案优劣的标准，并且也看不到方案真实的效果，所以培训效果很大程度上依赖于培训者以及受训者自身的（）。
A.优势
B.特点
C.素质
D.能力
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