多项选择题
A.未流入到客户端的返修B.教育与培训C.过程控制D.质量管理咨询
A.流程不清或缺失B.打印错误C.信息传递有误D.票据错误
A.太迟–缺陷已经产生B.会遗漏一些缺陷C.不能产生符合项D.影响正常的工作
A.改变是必然的B.改变可能来自外部和内部的影响C.真的和有效的关注担心改变D.变革管理过程是确认了解改变是自然和何种理由对人的影响
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