残疾人观是人们对残疾人和残疾人问题的总的看法和基本观点。

A.运用优势视角，发掘到小兰的潜能
B.让小兰参与整个服务过程
C.让小兰与社会工作者共同做决定
D.启用"专家主义"价值观
E.协调专业团队的合作

A.使得小宫从潜在服务对象成为现实服务对象
B.注意小宫的问题和需求满足中的内在障碍
C.注意小宫的问题和需求满足中外部环境
D.对评估成果进行评估
E.按照约定或任务达成顺序推进实施

A.服务坚持以残疾人为本
B.鼓励他们维护自身的利益
C.对服务对象要有耐心
D.只能运用个案管理的方法
E.要具备良好的自我觉察能力