多项选择题
定期客户回访是一项很烦琐的工作，需要注意回访中的一些细节工作，才能使回访顺利地进行，其中制定回访计划中主要包括哪些事项？（）
A.与被访客户有关人员联系情况
B.有关资料准备
C.回访目的
D.回访步骤
E.回访记录表
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多项选择题
A.与被访客户有关人员联系情况
B.有关资料准备
C.回访目的
D.回访步骤
E.回访记录表
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