多项选择题
A.冲动性消费B.习惯性消费C.信念性消费D.复杂消费行为
A.生产管理B.服务管理C.研发管理D.流程管理
A.能智能地对客户进行识别、分析和归类B.能够为企业区分出不同价值水平的客户群体C.能够迅速调出客户的所有信息D.能提供个性化的客户服务方案
A.委婉处理B.置身事外C.静观其变D.直接干涉
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